Часто задаваемые вопросы

Эта надпись означает, что инвентарь сайта пуст. Он не связан с вашим инвентарём в Steam.

Чтобы увидеть свой Steam-инвентарь, нажмите кнопку «Пополнить» → «Скины».

Модераторы могли выдать вам мут в чате, если ваше сообщение содержало нецензурное слово или нарушало одно из следующих правил:

• Публикация промокодов из наших соцсетей
• Спам собственным реферальным промокодом
• Оскорбление администрации
• Проявление ненависти к другим пользователям
• Ложные обвинения сайта в мошенничестве
• Публикация ссылок
• Спам
• Попрошайничество
• Более 50% сообщения написано CAPS-ом

Если вы исправились и хотите получить разбан — напишите нам. Чтобы ускорить процесс, укажите:

• За что вас забанили?
• Почему мы должны вас разбанить?
• Будете ли вы снова нарушать правила?

Цены скинов могут снижаться в зависимости от цен на торговой площадке Steam.

Чтобы избежать этого — продавайте скины, если не планируете их выводить.

Пополнения могут задерживаться до 60 минут. В редких случаях — до нескольких дней, в зависимости от способа оплаты.

Если деньги не пришли в течение 60 минут — обратитесь к нам.

При создании тикета укажите следующую информацию:

• Способ оплаты (Карта, Skrill, Skinpay и т.д.)
• Общую сумму в USD
• Время транзакции
• Если возможно — приложите скриншот чека из банка/электронного кошелька

Убедитесь, что деньги были списаны — проверьте историю транзакций в банке/кошельке. Если при оплате с карты вы получаете ошибку, скорее всего у вас не подключён 3DS-Secure (SMS-подтверждение онлайн-операций).

Если при пополнении определённым способом вы получаете ошибку — обратитесь в поддержку и укажите:

• Способ оплаты (Карта, Skrill, Skinpay и т.д.)
• Регион, из которого вы пытаетесь пополнить
• Скриншот ошибки

Для бесперебойной работы вам нужно стабильное интернет-соединение и современный браузер. Следуйте простым шагам:

• Отключите всё стриминговое ПО (включая трансляцию рабочего стола в Skype/Discord и OBS).
• Помните: нестабильное или медленное соединение может вызвать показ некорректного множителя.
• Используйте авто-забор, чтобы снизить влияние пинга.
• Если не используете авто-забор, вы рискуете потерять ставку из-за медленного интернета.
• Обновите браузер до последней версии.
• Закройте другие ресурсоёмкие вкладки (загрузки, онлайн-игры) — они влияют на производительность сайта.

Мы не возвращаем средства, потерянные по причинам на вашей стороне, но если вы считаете, что проблема на нашей стороне — напишите нам.

Внимание: попытки запутать или обмануть оператора поддержки могут привести к бану аккаунта.

Любая из следующих жалоб:

• «Я не делал эту ставку!»
• «Лагнуло, и я проиграл!»
• и т.п.

...происходят из-за медленного или нестабильного интернет-соединения.

Наша система Provably Fair основана на концепции «стороннего» рандомайзера — то есть множители Crash генерируем не мы.

Мы сотрудничаем с Random.ORG, чтобы вы могли убедиться, что мы не подкручиваем числа в свою пользу.

Бэкенд работает так:

• Мы запрашиваем у Random.ORG два случайных числа в диапазоне от 0 до 1.000.000.000. Получаем подпись запроса, которая однозначно идентифицирует его на Random.ORG, и показываем под графиком Crash (наведите на иконку рядом с «Fairness»).
• Значение secondNumber определяет финальный множитель краша (формула ниже).
• В конце раунда вы можете проверить целостность подписи и сгенерированных чисел, нажав кнопку «Validate».

const secondNumber = random(1, 1000000000)
const multiplier = 1000000000 / secondNumber

Если остались вопросы — обращайтесь в поддержку.

Сайт оставляет за собой право устанавливать лимиты на максимальный размер скинов в раунде ($200) и максимальную сумму выигрыша в одном раунде ($2000) на игрока.

Эти ограничения введены для стабильной работы сайта и являются следствием использования генератора случайных чисел в основе честной игры. Играя на сайте, вы соглашаетесь с этими условиями.

Изменение лимитов обсуждается с поддержкой индивидуально.

Crash Plus — часть преимуществ BattlePass Premium.

Ключевые отличия от обычного Crash:

• Очень малый шанс краша на x1.00
• По этой причине нельзя использовать бонусные скины

Наша система Provably Fair основана на концепции «стороннего» рандомайзера — числа генерируем не мы.

Мы сотрудничаем с Random.ORG, чтобы вы могли убедиться, что мы не подкручиваем числа в свою пользу.

Бэкенд работает так:

• При открытии кейса мы запрашиваем у Random.ORG один случайный ticket в диапазоне от 1 до 999.999. Время запроса и сгенерированное значение можно мгновенно проверить на Random.ORG, нажав «Verify» под рулеткой скинов в левом углу.
• Сгенерированный ticket определяет, на каком предмете остановится рулетка.
• Для этого ticket должен попасть между двумя значениями, показанными под каждым скином в списке под рулеткой (нажмите «Drop Odds» в правом углу).
• Приблизительный шанс показан над диапазоном. Он рассчитывается по формуле:

const totalTickets = ticketsTo - ticketsFrom
const chance = totalTickets / 1000000

totalTickets для каждого скина генерируется уникальным для каждого кейса алгоритмом. Но вы всегда можете проверить totalTickets и chance для каждого скина перед открытием.

Если остались вопросы — обращайтесь в поддержку.

Mines — одиночная игра на поле 5×5 (25 клеток).

• Вы выбираете, сколько мин (от 1 до 24) спрятано на поле.
• Открываете клетки по одной — каждая безопасная увеличивает множитель.
• Можете забрать выигрыш в любой момент: текущий множитель × ставка.
• Попали на мину — теряете ставку.

Чем больше мин выбрано, тем быстрее растёт множитель — и тем выше риск.

Множитель зависит от двух параметров:

• количество мин на поле;
• количество открытых безопасных клеток.

Каждая безопасная клетка увеличивает множитель. Чем больше мин — тем круче кривая роста, потому что каждый удачный выбор статистически менее вероятен.

Полную таблицу множителей для текущего количества мин можно посмотреть до старта раунда.

Пока раунд активен, в контроллере доступна кнопка Claim.

• Нажатие Claim завершает раунд и зачисляет на баланс текущий множитель × ставка.
• Перед забором нужно открыть хотя бы одну безопасную клетку.
• Если попали на мину — раунд завершается мгновенно, ставка теряется.

Mines Plus — часть преимуществ BattlePass Premium.

Ключевые отличия от обычного Mines:

• Лучшие множители для всех значений количества мин.
• Доступен только при активном BattlePass Premium.
• Нельзя использовать бонусные скины.

Комната выбирается автоматически по статусу BattlePass.

Раунд хранится на сервере, а не в браузере.

• При перезагрузке страницы или возврате позже активный раунд автоматически восстанавливается со всеми открытыми клетками и текущим множителем.
• Мины не срабатывают сами — раунд стоит на паузе до вашего действия.
• Можно продолжить открывать клетки или нажать Claim.

Если после переподключения что-то выглядит не так — напишите в поддержку и укажите ID раунда.

Да, в обычном Mines можно использовать бонусные скины — раунды засчитываются в требование отыгрыша.

• Каждый раунд с бонусным скином уменьшает количество оставшихся игр для разблокировки вывода.
• Оставшееся количество игр видно при наведении на бонусный скин в инвентаре.
• В Mines Plus бонусные скины не разрешены.

Сайт оставляет за собой право устанавливать лимиты на максимальный размер скинов в раунде ($200) и максимальную сумму выигрыша в одном раунде ($2000) на игрока.

Эти ограничения введены для стабильной работы сайта и являются следствием использования генератора случайных чисел в основе честной игры. Играя на сайте, вы соглашаетесь с этими условиями.

Изменение лимитов обсуждается с поддержкой индивидуально.

Наша система Provably Fair основана на концепции «стороннего» рандомайзера — позиции мин генерируем не мы.

Мы сотрудничаем с Random.ORG, чтобы вы могли убедиться, что мы не подкручиваем числа в свою пользу.

Бэкенд работает так:

• При создании раунда мы запрашиваем у Random.ORG sequence — последовательность из 25 уникальных чисел от 1 до 25, представляющую порядок всех клеток.
• Первые N чисел из sequence становятся mineCells, где N — выбранное количество мин.
• Получаем подпись запроса и показываем её над полем (наведите на иконку рядом с «Fairness»).

const sequence = randomArray(1, 25)
const mineCells = sequence.slice(0, minesCount)

Вы проигрываете раунд, если открываете клетку из mineCells.

В конце раунда можно проверить целостность подписи и сгенерированных чисел кнопкой «Validate».

Если остались вопросы — обращайтесь в поддержку.

Ваш реферал получает +100% бонус на первый депозит.

За каждого реферала вы получаете бонусный скин от $0.1 до $0.5 в зависимости от уровня:

• 1 уровень / 1–4 рефа / бонусный скин $0.10
• 2 уровень / 5–9 рефов / бонусный скин $0.25
• 3 уровень / 10–24 рефа / бонусный скин $0.50
• 4 уровень / 25–49 рефов / бонусный скин $0.50
• 5 уровень / 50+ рефов / бонусный скин $0.50

Дополнительно за каждый депозит реферала вы получаете 20% от его суммы на бонусный баланс.

Бонус начисляется, когда реферал пополнит на сумму не менее $3 и сыграет не менее $6.

При покупке скина в магазине вы получаете идентичную «бонусную» копию.

Реальный и бонусный скины «связаны».

Чтобы вывести бонусный скин, нужно отыграть его указанное количество раз вместе с реальным.

Оставшееся количество игр для отыгрыша видно при наведении на скин.

Реальный скин можно вывести раньше, но при этом вы потеряете бонусный.

Бонусный скин исчезает, если вы не отыграли его достаточно раз за 72 часа.

Большинство промокодов даёт бонусный скин в среднем от $0.25 до $0.5.

Чтобы активировать промокод, нужно:

• Внести депозит не менее $0.1. После активации промокода требование снова включается для следующего.
• Иметь пустой баланс.
• Иметь пустой инвентарь.

Эти ограничения сделаны для борьбы со скамерами и абузерами.

Новые промокоды можно найти в наших соцсетях.

1. Как определяется мой уровень? Уровень (1–7) зависит от суммы депозитов с понедельника 00:00 UTC по воскресенье 23:59 UTC. Каждые $100 депозита повышают уровень на 1.

2. Как считается кэшбэк? Кэшбэк = Депозиты − Выводы − Баланс (скины + деньги). Кэшбэк начисляется только при чистом убытке.

3. Когда приходит кэшбэк? Каждый понедельник в 12:00 UTC. Нажмите «Claim Cashback» в профиле в течение 5 дней.

4. Что если я пропустил неделю? Уровень держится 2 недели после последнего депозита, затем снижается на 1 уровень в неделю.

5. Что если у меня прибыльная неделя? Если вы в нуле или в плюсе (≥ $0), кэшбэк = 0. Следующая неделя — новый шанс!

Мы платим за любые критические баги, найденные на сайте.

Выплата — до $500 в зависимости от серьёзности проблемы.

Если баг только во фронтенде и ни на что не влияет — выплата на наше усмотрение.

Свяжитесь с поддержкой через кнопку ниже, чтобы запросить вознаграждение.

Мы платим за хорошие идеи. Присылайте свои предложения на [email protected]