FAQ

Esse texto indica que o inventário do site está vazio. Ele não tem relação com o seu inventário do Steam.

Você pode ver seu inventário do Steam clicando em "Depositar" → "Skins".

Os moderadores podem ter aplicado um mute porque sua mensagem continha palavrão ou violou uma das regras:

• Postar promocódigos das nossas redes sociais
• Spam do seu próprio promocódigo de afiliado
• Insultar administradores
• Discurso de ódio contra outros usuários
• Acusar o site de ser scam sem motivo
• Postar links
• Spam
• Pedir esmola
• Mais de 50% da mensagem em CAPS

Se você mudou e quer ser desbanido — escreva para nós. Para acelerar o processo, informe:

• Por que foi banido?
• Por que devemos desbanir?
• Vai violar as regras de novo?

Os preços das skins podem cair de acordo com os preços do Steam Community Market.

Para evitar isso, venda suas skins se não pretende sacá-las.

Os depósitos podem demorar até 60 minutos. Em casos raros — alguns dias, dependendo do método.

Se não recebeu em 60 minutos, contate-nos.

Ao abrir um ticket informe:

• Método de pagamento (Cartão, Skrill, Skinpay etc.)
• Valor total em USD
• Horário da transação
• Se possível, anexe um comprovante do banco/carteira

Verifique se o valor foi cobrado no histórico do banco/carteira. Se ao depositar com cartão receber erro, provavelmente seu 3D-Secure (confirmação por SMS) não está ativo.

Se receber erro ao depositar com algum método, contate o suporte com:

• Método de pagamento (Cartão, Skrill, Skinpay etc.)
• Sua região
• Print do erro

Para uma experiência sem interrupções é preciso conexão estável e navegador moderno. Siga estes passos:

• Desligue softwares de streaming (incluindo compartilhar tela em Skype/Discord/OBS).
• Conexão lenta ou instável pode mostrar multiplicador desatualizado.
• Use auto-cashout para reduzir impacto de ping alto.
• Sem auto-cashout você corre risco de perder pelo lag.
• Atualize o navegador para a última versão.
• Feche outras abas pesadas (downloads, jogos online).

Não reembolsamos perdas por problemas do seu lado, mas se acha que foi do nosso — entre em contato.

Aviso: tentar enganar o suporte pode resultar em ban da conta.

Reclamações como:

• "Eu não fiz essa jogada!"
• "Lagou e eu perdi!"
• etc.

...acontecem por internet lenta ou instável.

Nosso sistema Provably Fair se baseia num "randomizador externo" — não somos nós que geramos os multiplicadores do Crash.

Trabalhamos com Random.ORG para garantir que não estamos manipulando os números.

O backend funciona assim:

• Pedimos ao Random.ORG para gerar 2 números aleatórios entre 0 e 1.000.000.000. Recebemos uma assinatura única e exibimos abaixo do gráfico (passe o mouse no ícone de "Fairness").
• O secondNumber determina o multiplicador final do crash (fórmula abaixo).
• Ao final do round, valide a assinatura e os números clicando em "Validate".

const secondNumber = random(1, 1000000000)
const multiplier = 1000000000 / secondNumber

Se tiver dúvidas, fale com o suporte abaixo.

O site se reserva o direito de definir limites no tamanho máximo de skins por round e no ganho máximo por round por jogador. Seus limites atuais são exibidos no jogo e podem depender da sua conta.

São restrições para a operação estável do site, decorrentes do uso de RNG no jogo justo. Ao jogar, você aceita estas condições.

Mudanças nos seus limites podem ser discutidas individualmente com o suporte.

Crash Plus faz parte dos benefícios do BattlePass Premium.

Diferenças principais em relação ao Crash normal:

• Chance muito pequena de crash em x1.00

Upgrade permite trocar suas skins ou moedas por uma skin mais valiosa arriscando a sorte.

• Escolha sua aposta — uma ou mais skins do seu inventário ou um valor em moedas.
• Escolha uma skin alvo (ou um multiplicador) para a qual quer fazer o upgrade.
• Quanto maior o multiplicador, maior o prêmio — mas menor a sua chance de ganhar.
• Se ganhar, a skin alvo é sua. Se perder, sua aposta vai embora.

Sua chance de ganhar aparece no medidor no centro. Ative o Modo rápido para rodadas instantâneas sem animações.

Nosso sistema Provably Fair se baseia num "randomizador externo" — não somos nós que geramos os multiplicadores do Upgrade.

Trabalhamos com Random.ORG para garantir que não estamos manipulando os números.

O backend funciona assim:

• Pedimos ao Random.ORG 1 número aleatório entre 1 e 999.999. Recebemos uma assinatura e exibimos acima do inventário.
• O number determina quanto da porcentagem da barra de progresso será preenchida:

const number = random(1, 999999)
const percentage = number / 10000

Suas chances dependem do multiplicador escolhido — quanto maior, menor a chance:

const chance = (100 / multiplier) * (1 - 0.06)

Você vence quando:

if (100 - chance <= percentage) {
  // venceu
} else {
  // perdeu
}

Logo após jogar, valide a assinatura e os números com "Validate".

Se tiver dúvidas, fale com o suporte abaixo.

O site se reserva o direito de definir limites no tamanho máximo de skins por round e no ganho máximo por round por jogador. Seus limites atuais são exibidos no jogo e podem depender da sua conta.

São restrições para a operação estável do site, decorrentes do uso de RNG no jogo justo. Ao jogar, você aceita estas condições.

Mudanças nos seus limites podem ser discutidas individualmente com o suporte.

Nosso sistema Provably Fair se baseia num "randomizador externo" — não somos nós que geramos os resultados dos cases.

Trabalhamos com Random.ORG para garantir que não estamos manipulando os números.

O backend funciona assim:

• Ao abrir um case, pedimos ao Random.ORG 1 ticket aleatório entre 0 e 1.000.000. Você pode verificar instantaneamente em "Verify" sob a roleta.
• O ticket determina onde a roleta vai parar.
• Para isso, o ticket deve cair entre dois valores mostrados sob cada skin (clique em "Drop Odds").
• A chance aproximada é mostrada acima do range, calculada por:

const totalTickets = ticketsTo - ticketsFrom
const chance = totalTickets / 1000000

O totalTickets de cada skin é gerado por algoritmo único de cada case. Você sempre pode inspecionar antes de abrir.

Se tiver dúvidas, fale com o suporte abaixo.

Rush é um jogo de roleta multijogador. A cada rodada uma roda de 15 segmentos gira e todos apostam onde ela vai parar.

Aposte em uma cor e ganhe se a roda parar nela:

• Verde — 1 segmento — 14×
• Azul — 2 segmentos — 7×
• Vermelho — 6 segmentos — 2×
• Preto — 6 segmentos — 2×

Você pode apostar com skins ou com seu saldo, e em várias cores na mesma rodada. Os resultados e as rodadas anteriores são compartilhados por todos os jogadores.

Nosso sistema Provably Fair se baseia num "randomizador externo" — não somos nós que geramos o número vencedor.

Trabalhamos com Random.ORG para garantir que não estamos manipulando os números.

O backend funciona assim:

• Pedimos ao Random.ORG uma cell aleatória entre 1 e 15. Recebemos uma assinatura e exibimos acima do inventário.
• Após o countdown, a roleta para na cell.
• O número 1 é a célula verde; cada número seguinte até 15 é a próxima célula no sentido horário.
• No fim do round, valide a assinatura e a célula com "Validate".

const cell = random(1, 15)

Cada round pode ser conferido em "Previous rolls".

Se tiver dúvidas, fale com o suporte abaixo.

O site se reserva o direito de definir limites no tamanho máximo de skins por round e no ganho máximo por round por jogador. Seus limites atuais são exibidos no jogo e podem depender da sua conta.

São restrições para a operação estável do site, decorrentes do uso de RNG no jogo justo. Ao jogar, você aceita estas condições.

Mudanças nos seus limites podem ser discutidas individualmente com o suporte.

Mines é um jogo single-player num grid 5×5 (25 células).

• Você escolhe quantas minas (3 a 24) ficam escondidas.
• Abre as células uma a uma — cada segura aumenta o multiplicador.
• Pode sacar a qualquer momento: multiplicador atual × aposta.
• Acertou uma mina — perde a aposta.

Quanto mais minas, mais rápido o multiplicador cresce — e maior o risco.

O multiplicador depende de dois fatores:

• O número de minas no campo.
• O número de células seguras já abertas.

Cada célula segura aumenta o multiplicador. A curva é mais íngreme com mais minas — pois cada acerto é estatisticamente mais raro.

Você pode ver a tabela completa antes de iniciar o round.

Com o round ativo, o botão Claim fica disponível no controlador.

• Apertar Claim encerra o round e credita multiplicador atual × aposta.
• Você precisa abrir ao menos uma célula segura antes.
• Se acertar uma mina — o round termina e a aposta é perdida.

Mines Plus faz parte dos benefícios do BattlePass Premium.

Diferenças vs. Mines normal:

• Multiplicadores melhores em todas as quantidades de minas.
• Disponível só com BattlePass Premium ativo.

A sala é selecionada automaticamente pelo seu status de BattlePass.

Seu round fica salvo no servidor, não no navegador.

• Ao recarregar ou voltar depois, o round ativo é restaurado com células abertas e multiplicador.
• Minas não disparam sozinhas — o round fica em pausa até sua ação.
• Você pode continuar abrindo ou apertar Claim.

Se algo parecer errado após reconectar, contate o suporte com o ID do round.

O site se reserva o direito de definir limites no tamanho máximo de skins por round e no ganho máximo por round por jogador. Seus limites atuais são exibidos no jogo e podem depender da sua conta.

São restrições para a operação estável do site, decorrentes do uso de RNG no jogo justo. Ao jogar, você aceita estas condições.

Mudanças nos seus limites podem ser discutidas individualmente com o suporte.

Nosso sistema Provably Fair se baseia num "randomizador externo" — não somos nós que geramos as posições das minas.

Trabalhamos com Random.ORG para garantir que não estamos manipulando os números.

O backend funciona assim:

• Ao criar um round pedimos ao Random.ORG uma sequence de 25 números únicos (1 a 25), representando a ordem de todas as células.
• Os primeiros N números viram mineCells, onde N é a quantidade de minas escolhida.
• Recebemos uma assinatura única e exibimos acima do campo.

const sequence = randomArray(1, 25)
const mineCells = sequence.slice(0, minesCount)

Você perde se abrir uma célula em mineCells.

No fim do round, valide a assinatura e os números com "Validate".

Se tiver dúvidas, fale com o suporte abaixo.

Compartilhe seu link de indicação ou código promocional com amigos. Assim que começarem a jogar, você ganha revshare — uma parte de cada aposta que eles fazem.

Você recebe 50% de revshare — metade da vantagem da casa das apostas dos seus indicados é creditada como ganho.

Seus ganhos se acumulam no saldo do seu código promocional. Saque quando quiser — os fundos vão direto para o seu saldo do site, sem exigência de wager.

Quem ativa seu código promocional recebe um bônus extra no seu próximo depósito. A porcentagem exata varia de código para código — ela aparece ao lado do código na janela de depósito após ser aplicado.

Acompanhe seus indicados, ganhos totais e volume apostado na seção Revshare do seu perfil.

A maioria dá uma skin, em geral entre $0.25 e $0.5.

Para ativar é preciso:

• Depositar pelo menos $0.1. Após ativar um promocódigo, esse requisito reativa para o próximo.
• Saldo vazio.
• Inventário vazio.

Restrições para combater scams e abuso.

Promocódigos novos saem nas nossas redes sociais.

1. Como meu nível é determinado? O nível (1–7) depende dos depósitos feitos de segunda 00:00 UTC a domingo 23:59 UTC. Cada $100 sobe 1 nível.

2. Como o cashback é calculado? Cashback = (Depósitos − Saques − Saldo) × a taxa do seu nível. O saldo inclui skins e dinheiro, e a taxa cresce com o seu nível — de 0.5% no nível 1 até 3.5% no nível 7. O cashback só é concedido em caso de prejuízo líquido.

3. Quando recebo o cashback? Toda segunda às 12:00 UTC. Clique em "Claim Cashback" no perfil em até 5 dias.

4. E se eu pular uma semana? Se você depositar menos de $100 numa semana, seu nível cai 1 na semana seguinte (nunca abaixo do nível 1).

5. E se a semana for lucrativa? Se você empata ou lucra (≥ $0), cashback = 0. Próxima semana é nova chance!

Pagamos por bugs críticos no site.

Pagamento até $500 dependendo da gravidade.

Bugs só de frontend que não afetam nada — pagamento a nosso critério.

Use o botão abaixo para contatar o suporte e pedir recompensa.

Pagamos por boas ideias. Envie sua sugestão para [email protected]